十月是裝修的黃金季節。隨著智能應用的普及，很多消費者選擇用電子門鎖代替傳統門鎖。與傳統門鎖相比，智能電子門鎖在方便性和安全性上有了很大的提高，但質量問題卻成為消費者投訴的焦點。“電子門鎖故障困難”和“門鎖開啟異常防盜差”是消費者反映最突出的兩大問題。根據國家市場監督管理總局發布的抽查數據，17.1%的網上電子門鎖質量不合格，主要是防盜不合格，存在重大安全隱患。電子門鎖的質量和安全問題不容忽視。市場上有質量不合格的產品和一些安全漏洞。中國消費者協會提醒消費者在購買時要注意。

1、檢查資質。購買電子門鎖時，注意檢查產品名稱、廠名、廠址、執行標準是否齊全，產品合格證、說明書、保修單是否齊全，拒絕購買“三不”產品。購買符合國家標準《GB 2156-2008鎖具安全通用技術條件《GA/T374-2019 電子防盜鎖電子防盜鎖《GA/T701-2007 指紋防盜鎖通用技術條件《JG∕T394-2012 建筑智能門鎖通用技術要求等標準商品。

第二，看看表格。購買時要看產品說明書、智能鎖的規格尺寸、螺孔距離、適用門號等。這些規格參數與智能門鎖的安裝和使用密切相關。如果尺寸不合適，就會導致無法安裝和使用。購買時了解產品的使用方法和注意事項，購買具有緊急開啟功能的電子門鎖，以便在緊急情況下使用。購買具有輸錯報警和防損報警功能的電子門鎖。當連續多次操作失誤或保護面板受到外力損壞時，電子門鎖應有相應的報警信號提示。

3、重復應用。目前，市場上的電子門鎖款式多樣，配置不同。在自動開啟、功率顯示、鎖芯狀態監控、多語種支持等項目中，企業根據不同的市場定位有自己的側重點，客戶很容易選擇困難。因此，在購買產品時，要牢記保持理性，減少廣告的影響，充分考慮產品的性能、質量、品牌等因素，根據個人需要合理購買適合自己需求的電子門鎖，確保選擇符合自己的需求。不要只看價格和商家宣傳，盲目追求時尚或新穎的特殊功能。

4、保留憑證。保留購買憑證，如發票、購物收據、商品明細清單等，在使用過程中發現商品質量問題，及時聯系廠家售后部門，獲得售后服務。如果廠家拒絕提供售后服務，可以向行政機關或全國消費者協會智能315平臺投訴。